г. Краснодар, 01.08.2026 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Корасон», имеющее лицензию на осуществление медицинской деятельности № Л041-01126-23/02844861 от 4.08.2025 г., выданную выдана Министерством здравоохранения Краснодарского края, г. Краснодар, ул. Коммунаров, 276, (861) 992-52-91 в лице Директора Мкртчян Софьи Григорьевны действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», выражает намерение заключить договор на оказание платных медицинских услуг на условиях настоящей Публичной оферты (далее — «Оферта»).
1. Термины и определения
- Пациент — физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее услуги лично.
- Заказчик — физическое или юридическое лицо, оплачивающее услуги в пользу Пациента.
- Личный кабинет «МедТочка» — персональный цифровой профиль Пациента/Заказчика на веб-сайте medtochka.ru или в одноименном мобильном приложении, используемый для записи, оплаты, авторизации и прохождения онлайн-приемов.
- МИС «МедЛок» — медицинская информационная система Исполнителя, используемая для учета записей, фиксации приемов и организации каналов связи.
- Дистанционный формат (Онлайн-прием) — оказание услуг с применением телемедицинских технологий через защищенный видеочат в экосистеме «МедЛок» / «МедТочка» без личного присутствия Пациента в клинике.
- Очный прием — оказание услуг при личном посещении Пациентом медицинского центра Исполнителя.
- Акцепт Оферты — полная оплата услуги Заказчиком на сайте Исполнителя или через интерфейс «МедТочка».
2. Предмет договора и форматы оказания услуг
- Исполнитель обязуется оказать Пациенту услуги (очно или онлайн) согласно действующему Прейскуранту, а Заказчик обязуется их оплатить.
- Очные приемы проводятся по адресу Исполнителя, указанному в реквизитах договора.
- Онлайн-приемы (телемедицина) проводятся с использованием платформы «МедЛок» / «МедТочка» в следующих случаях:
- Повторные приемы — для мониторинга состояния, коррекции ранее назначенного лечения и онлайн-консультаций.
- Первичные приемы по направлению «Психотерапия» — проводятся дистанционно в качестве исключения. Заказчик/Пациент уведомлен и согласен, что в ходе первичного дистанционного приема не устанавливается клинический диагноз и не выписываются рецепты на лекарственные препараты (включая рецептурные бланки 107-1/у, 148-1/у-88 и др.). Для назначения медикаментов требуется обязательный очный визит к врачу.
3. Порядок заключения договора и идентификации
- Настоящая Оферта признается заключенной в момент совершения Заказчиком оплаты (акцепта).
- Для получения услуг в дистанционном формате Пациент обязан пройти авторизацию в Личном кабинете «МедТочка» (в том числе с подтверждением номера телефона или через ЕСИА/Госуслуги при необходимости).
До начала оказания услуг (как очно, так и онлайн) Пациент обязан подписать Информированное добровольное согласие (ИДС) на медицинское вмешательство. При онлайн-приеме ИДС подписывается в электронном виде в Личном кабинете «МедТочка» способами, предусмотренными платформой, либо скан-копией, направленной на Email Исполнителя до начала сессии.
4. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязан:
- Ознакомить Пациента с Прейскурантом, условиями оказания услуг и информацией о возможности получения бесплатной помощи по программам ОМС в медицинских государственных учреждениях.
- Обеспечить качественное и безопасное оказание услуг квалифицированным персоналом.
- Хранить врачебную тайну и обеспечивать конфиденциальность персональных данных.
Пациент обязан:
- Предоставить Исполнителю достоверную информацию о состоянии своего здоровья, перенесенных заболеваниях и аллергических реакциях.
- Выполнять предписания и рекомендации лечащего врача.
- Своевременно и в полном объеме оплатить оказанные услуги.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов
- Стоимость медицинских услуг определяется на основании Прейскуранта Исполнителя, действующего на момент оказания услуг. Прейскурант размещается на официальном сайте Исполнителя и на информационных стендах в клинике.
- Оплата услуг производится в форме 100% предоплаты или непосредственно после оказания услуги (в зависимости от регламента клиники) путем наличного или безналичного расчета. Пациенту выдается кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату.
6. Порядок отмены записи и возврата денежных средств
Заказчик имеет право отменить или перенести запланированный (очный или онлайн) прием. Отмена/перенос осуществляются не позднее чем за 24 часа до назначенного времени приема через Личный кабинет «МедТочка» или по телефону клиники.
Условия возврата денежных средств:
- Возврат денежных средств производится исключительно на основании письменного заявления Заказчика (форма приведена в Приложении №1 к настоящей Оферте). Скан-копия или фотография заполненного и подписанного заявления направляется на Email Исполнителя:
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. . - Денежные средства возвращаются безналичным путем на расчетный счет Заказчика, с которого производилась оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения корректно заполненного заявления.
- Если отмена произошла позднее чем за 24 часа до приема, Исполнитель вправе удержать часть средств в размере фактически понесенных расходов (в размере стоимости бронирования времени специалиста).
7. Технические требования для онлайн-приемов
Пациент самостоятельно и за свой счет обеспечивает технические условия для проведения онлайн-приема через «МедТочку»:
- Наличие смартфона или компьютера с работающей камерой и микрофоном.
- Стабильное интернет-соединение (скорость не менее 5 Мбит/с).
- Установленное мобильное приложение «МедТочка» (или актуальную версию веб-браузера).
Исполнитель не несет ответственности за срыв приема из-за технических проблем на стороне Пациента. Если врач находился в видеочате «МедЛок» в назначенное время, а Пациент не подключился, услуга считается оказанной.
8. Реквизиты исполнителя
ООО «Корасон» ИНН 2311012323, КПП 230901001, ОГРН 1032306429297
г. Краснодар, ул. Кубанская набережная, д.130, БИК044525411 Банк Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) Кор/счет 30101810145250000411 Расч/счет 40702810206080000820
