г. Краснодар, 01.08.2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей, которые,например: ООО «Корасон» (далее — «Оператор») может получить во время использования пользователями сайта promentalnoe.ru (далее — «Сайт»), а также цифровых сервисов «МедЛок» и «МедТочка».
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативно-правовыми актами РФ в сфере медицины и защиты информации.
Использование Сайта, запись на прием, регистрация в личном кабинете «МедТочка» или оплата услуг означают безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.
2. Категории обрабатываемых данных
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей (Пациентов/Заказчиков):
- Общие данные: Фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, контактный телефон, адрес электронной почты (Email).
- Специальные категории данных (медицинские данные): Сведения о состоянии здоровья, жалобах, анамнезе, диагнозе, результатах анализов, назначенном лечении и иная информация, полученная в ходе очных или онлайн-приемов (в том числе через МИС «МедЛок» / «МедТочка»).
- Технические данные: Данные, которые автоматически передаются сервисами в процессе их использования (IP-адрес, файлы cookies, данные о браузере, время доступа, технические параметры связи при онлайн-приеме).
3. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:
- Организация записи на очные и дистанционные (онлайн) приемы.
- Заключение и исполнение договоров на оказание платных медицинских и консультационных услуг (акцепт публичной оферты).
- Идентификация Пользователя в личном кабинете пациента «МедТочка» и МИС «МедЛок».
- Оказание качественной медицинской помощи, проведение психотерапевтических сессий и мониторинг состояния здоровья.
- Осуществление обратной связи (уведомления о записи, переносе приемов, ответы на запросы, обработка заявлений на возврат денежных средств).
- Выполнение требований законодательства РФ (ведение медицинской документации, налоговый учет).
4. Правовые основания обработки
Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
- Конституция Российской Федерации.
- Гражданский кодекс Российской Федерации.
- Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
- Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» (ст. 6, ст. 10 — обработка специальных категорий данных в медико-профилактических целях).
- Согласие Пользователя на обработку его персональных данных.
5. Условия и порядок обработки данных
Обработка персональных данных осуществляется как автоматизированным, так и неавтоматизированным способами (смешанная обработка).
Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных. Медицинские данные (врачебная тайна) защищаются в соответствии со ст. 13 Федерального закона № 323-ФЗ.
Передача третьим лицам: Оператор вправе передавать данные третьим лицам только для достижения целей, указанных в настоящей Политике (например, партнерам, обеспечивающим функционирование МИС «МедЛок» и платформы «МедТочка» для проведения видеосвязи и авторизации), либо по законным запросам государственных органов РФ.
Хранение данных осуществляется на территории Российской Федерации в базах данных, защищенных в соответствии с требованиями законодательства к ИСПДн (информационным системам персональных данных).
6. Сроки обработки и уничтожения данных
Обработка персональных данных прекращается по достижении целей обработки, по истечении срока действия согласия Пользователя или в случае отзыва согласия.
Медицинская документация (карты пациентов, протоколы онлайн-приемов) хранится Оператором в течение сроков, установленных архивным законодательством и Минздравом РФ (для амбулаторных карт — 25 лет).
Уничтожение данных производится способом, исключающим возможность их последующего восстановления.
7. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными (за исключением случаев, когда хранение данных обязательно в силу закона).
- Отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления письменного заявления Оператору.
8. Контакты и реквизиты оператора
ООО «Корасон» ИНН 2311012323, КПП 230901001, ОГРН 1032306429297
г. Краснодар, ул. Кубанская набережная, д.130, БИК044525411 Банк Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) Кор/счет 30101810145250000411 Расч/счет 40702810206080000820
Телефон 8 988 888 38 40.
